Europerspektywy - miesięcznik (c) Wydawca Janusz Pilszak Pil-Fot, Katowice
2006
europerspektywy
wydanie
050
lipiec 2010
1896-3579
ŚNJ 2010: JAKOŚĆ USŁUG I PRACY
ROZMOWA Z PIOTREM BRAMORSKIM, PREZESEM ZARZĄDU BYTOMSKIEGO PRZEDSIĘBIORSTWA KOMUNALNEGO SP. Z O.O.
BPK Sp. z o. o. otrzymało Śląską Nagrodę Jakości. Czym jest taka nagroda dla Przedsiębiorstwa?
– Otrzymanie Śląskiej Nagrody Jakości to ogromny zaszczyt i wyróżnienie dla naszej spółki. Jest ona przyznawana w ramach najważniejszego konkursu jakościowego w regionie, więc dzięki niej możemy budzić większe zaufanie wśród mieszkańców, którym nasza działalność towarzyszy na co dzień. To przecież BPK każdego dnia dostarcza im wodę do domów, odprowadza ścieki, dba o bezpieczne składowanie odpadów i szerzy ideę ekologii. Mieszkańcy muszą być pewni, że tak ważną działalnością zajmuje się kompetentna firma. Śląska Nagroda Jakości pozwoliła nam to udowodnić. Już sam fakt, że kapituła konkursu dostrzegła naszą spółkę jest satysfakcjonujący i sam w sobie wspomaga budowę wizerunku firmy. Ponadto pragnę dodać, że logo Śląskiej Nagrody Jakości towarzyszy naszej działalności każdego dnia – w kontaktach z klientami, zarówno tymi indywidualnymi, jak i dużymi kontrahentami. Dzięki temu wyróżnieniu nasi klienci oraz partnerzy biznesowi różnych szczebli upewniają się, że BPK jest solidną spółką, w której pracują rzetelni ludzie, a tym samym jest godnym partnerem do rozmów.
W jaki sposób Przedsiębiorstwo osiąga najwyższą jakość usług?
– Na wysoką jakość pracy i świadczonych usług wpływa szereg różnych czynników. My stawiamy na postęp i nowoczesność. Dzisiejsza rzeczywistość jest niezwykle wymagająca. Firma, która chce spełniać wszystkie stawiane jej wymagania musi podejmować wyzwania i realizować inwestycje, przy których będzie wykorzystywana nowoczesna technologia. Tu mogę się pochwalić, że dla BPK to codzienność. Wystarczy powiedzieć, że realizujemy unijny projekt „Poprawa gospodarki wodno–ściekowej na terenie gminy Bytom”, który jest jedną z największych takich inwestycji w kraju. W ramach tego przedsięwzięcia modernizujemy w Bytomiu sieci kanalizacyjne oraz wodociągowe, a tam, gdzie kanalizacji do tej pory nie było, budujemy sieć od podstaw; ponadto modernizujemy oczyszczalnie, a także obniżamy straty wody i zmniejszamy liczbę awarii. Dzięki temu w mieście systematycznie podnosi się standard życia. Projekt unijny to nie wszystko. Jeszcze w tym roku planujemy oddać do użytku trzecią kwaterę składowiska odpadów. Będzie to nowoczesny i w pełni ekologiczny obiekt.
Jednak, aby móc realizować inwestycje, trzeba mieć zaufanych i fachowych pracowników. Bytomskie Przedsiębiorstwo Komunalne może pochwalić się taką właśnie kadrą. W Spółce pracują ludzie, którzy wiedzą co robią – mają wiedzę i doświadczenie, więc nie boją się nowych wyzwań, a każde powierzone im zadanie sprawnie doprowadzają do końca. Bez tych ludzi zdobycie Śląskiej Nagrody Jakości po prostu nie byłoby możliwe.
Inwestycje, nowoczesne technologie, fachowa kadra, a także otwartość na oczekiwania otoczenia oraz komunikacja i dialog z tym otoczeniem składają się na wysoką jakość pracy BPK.
Jakie są Wasze plany rozwojowe na przyszłość?
– Planów na przyszłość nam nie brakuje. Na razie koncentrujemy swoje siły na realizacji projektu „Poprawa gospodarki wodno–ściekowej na terenie gminy Bytom”. Inwestycja trwa od 2006 roku i w tym roku dobiega końca. Przed nami zatem zakończenie wszystkich robót montażowo–budowlanych oraz rozliczenie projektu. Tak jak już wcześniej wspomniałem, ważnym zadaniem jest oddanie do użytku trzeciej kwatery składowiska. Mieszkańcy Bytomia muszą mieć przecież pewność, że w mieście nie zabraknie miejsca, w którym będzie można bezpiecznie składować odpady. To nie wszystko. Cały czas walczymy ze stratami wody. Są już efekty. Wystarczy powiedzieć, że w zeszłym roku straty wody wynosiły 25 procent, a w tym niecałe 15 procent. To plany inwestycyjne. Oprócz nich jest nasza bieżąca działalność. Oczywiście cały czas będziemy dostarczali mieszkańcom Bytomia wodę, odprowadzali ścieki i składowali odpady. A to wszystko na wysokim poziomie tak, by Bytomianie byli zadowoleni z naszej działalności.
Czy zamierzacie prowadzić działalność edukacyjną?
– Już prowadzimy tego typu działalność. Od lat BPK wykorzystuje, przy propagowaniu ekologicznych ideologii komiksy ekologiczno–edukacyjne. „Czego pragną śmieci, Randi, Linka i dzieci” oraz „Dziwne przygody kropelki wody”. Publikacje cieszą się ogromnym powodzeniem wśród dzieci, więc zwracają się po nie szkoły i przedszkola. Nie brakuje także chętnych wśród przedsiębiorstw i samorządów, które wykorzystują nasze komiksy między innymi w akcjach promujących ekologię. Ponadto BPK jest partnerem projektu ekologiczno–edukacyjnego realizowanego przez Miejską Bibliotekę Publiczną w Bytomiu „BibliotEKOmania”. Projekt potrwa do końca sierpnia. Będą warsztaty, wystawy, pogadanki, happening. Wszystko po to, by dzieciom i młodzieży przypomnieć zasady dbania o środowisko naturalne. Nasza spółka ma także spore doświadczenie w organizowaniu wycieczek edukacyjnych na terenie Oczyszczalni Ścieków „Centralna”. Uczniowie, pod okiem opiekunów, chętnie zwiedzają obiekt, ponieważ w ten sposób mogą na własne oczy zobaczyć, jak wygląda proces oczyszczania ścieków. Tego typu wycieczki odbywają się już od kilku lat i są tradycją BPK.
Przedsiębiorstwo jest także otwarte na studentów. Wiele razy udostępnialiśmy im informacje z zakresu gospodarki wodno–ściekowej, gospodarki odpadami, a także z zakresu ekologii. Studenci odbywają praktyki i staże w naszej firmie, odwiedzają nasze place budowy, poznają działalność firmy i korzystają z wiedzy naszych specjalistów. W ten sposób pomagamy kształcić przyszłych specjalistów.
Jak realizujecie politykę ekologiczną?
– Bytomskie Przedsiębiorstwo Komunalne Sp. z o. o. swoją działalność opiera na polityce środowiskowej, ponieważ chcemy być powszechnie uznanym przedsiębiorstwem komunalnym, którego usługi wpływają na poprawę stanu środowiska naturalnego oraz podniesienie komfortu życia mieszkańców. Mając świadomość, jak bardzo przyszłość nasza i naszych klientów zależy od dobrego stanu środowiska, podjęliśmy decyzję o wprowadzeniu i ciągłym doskonaleniu Systemu Zarządzania Środowiskowego zgodnego z normą PN–EN ISO 14001:2005. Tu pragnę dodać, że nie spoczęliśmy na laurach i obecnie wdrażamy także System Zarządzania Jakością według normy PN–EN ISO 9001:2009 w obszarze naszego laboratorium. Dzięki temu systemowi wzrośnie wiarygodność wykonywanych przez nas – dla jednostek zewnętrznych – badań ścieków i osadów ściekowych.
Można zatem powiedzieć, że nasza działalność środowiskowa opiera się między innymi na prowadzeniu gospodarki ściekowej i gospodarki odpadami w sposób zapobiegający zanieczyszczeniom wód powierzchniowych i ziemi oraz redukujący emisję zanieczyszczeń do atmosfery. Warto też dodać, że w naszej codziennej działalności stosujemy partnerski dialog przy rozwiązywaniu zagadnień środowiskowych i współdziałaniu z innymi. Jesteśmy firmą, która mocno wpływa na środowisko naturalne. Musimy więc pamiętać, by to środowisko chronić.